Разработка Telegram‑ботов и VK‑ботов

Чат-бот – это специальная программа, или виртуальный «робот», который может вести с тобой беседу в обычном чате. На экране он выглядит как любой собеседник: ты пишешь ему сообщения – он отвечает. Проще говоря, это автоматический помощник, который выполняет нужные задачи по заранее заданным сценариям. Например, бот может анализировать твои запросы и выдавать информацию или выполнять команды почти мгновенно. Кстати, исследования показывают, что 90% россиян уже слышали о чат-ботах, а почти три четверти уже общаются с ними. Так что, скорее всего, такой виртуальный помощник уже встречался тебе раньше, просто ты не замечал.

Где можно встретить чат-ботов

Сегодня чат-боты живут прежде всего в мессенджерах и социальных сетях. Например, ты можешь «подружиться» с ботом в Telegram или VK — в этих приложениях они представлены в виде отдельных чатов или встречаются в сообществах. Кроме того, боты есть в WhatsApp, Viber и даже на сайтах магазинов и банков (обычно в правом нижнем углу появляется окно чата с ботом). По статистике, люди чаще всего натыкались на чат-ботов в банковских приложениях и мессенджерах. То есть, если ты когда-либо общался с виртуальным консультантом в онлайн-банке или писал «красавчику-боту» в Telegram за новостями, то уже познакомился с его работой.

Виды чат-ботов

Чат-боты бывают разные по назначению. Вот самые распространённые типы:

Примеры из жизни

Эти примеры показывают, как легко представить себе жизнь с ботом-напоминалкой или ботом-ассистентом. Во многих случаях бот «действует на опережение» – сам предлагает помощь, не дожидаясь команды.

Чем полезен чат-бот лично в повседневной жизни

Чат-бот может сэкономить тебе время и нервы. Он работает круглосуточно и без перерывов, поэтому всегда доступен именно тогда, когда тебе это нужно. Бот мгновенно отвечает на вопросы и выполняет простые задачи, часто быстрее, чем реальный человек. По опросам, пользователи отмечают именно скорость ответов и отсутствие ошибок, связанных с «человеческим фактором». Например, бот точно рассчитает сумму счёта или стоимость билетов, тогда как при ручном вводе может быть опечатка.

Кроме того, бот освобождает тебя от рутины. Он автоматизирует однообразные операции – будь то рассылка напоминаний, сбор информации или заполнение форм. Благодаря этому, у тебя остаётся больше времени на действительно важные дела. И не забывай: многие люди уже используют ботов для личных нужд – планируют с их помощью задачи, ведут заметки, получают прогноз погоды и прочее. То есть, пока ты тратишь полчаса на ручное оформление списка покупок или проверку курсов валют, бот может сделать это за несколько секунд.

В чём разница между ботами в Telegram и во «ВКонтакте»

По сути, оба этих сервиса позволяют запускать чат-ботов, но есть нюансы. В Telegram бот ведёт себя как отдельный контакт: ты находишь его по имени и пишешь напрямую. Удобно, что в Telegram у бота могут быть свои каналы или группы, а сам мессенджер поддерживает множество мультимедиа (ссылки, стикеры, GIF). В «ВКонтакте» чат-бот обычно «живет» в сообществе (группе или публичной странице). Ты начинаешь диалог с ботом, зайдя на страницу сообщества, и бот отвечает от имени этого сообщества. Интерфейс VK-бота может быть проще, зато сразу доступен пользователям этой популярной соцсети. Иными словами, отличия во внешнем виде и интеграции: Telegram-бот – это ваш персональный чат на смартфоне, а VK-бот – чат в рамках группы «ВКонтакте».

Стоит ли тебе заводить чат-бота?

Понял, что бот – это удобно? Подумай, какие задачи в твоей жизни можно автоматизировать. Если тебе часто не хочется искать информацию в интернете или тратить время на повторяющиеся дела, бот может стать отличным помощником. Простой пример: ты ведёшь блог или группу в соцсети и тратишь много времени на рассылку новостей – бот сделает это за секунду. Или если у тебя небольшой бизнес, бот-ассистент сэкономит время, отвечая на типовые вопросы (хотя о бизнесе нам пока говорить не нужно, это больше для заметки).

Но и без бота можно обойтись, если у тебя всего пара задач, и ты нормально справляешься сам. Не стоит создавать бота «ради галочки» – его смысл в том, чтобы реально помочь. Если же ты почувствуешь, что твой день стал бы легче с таким виртуальным «помощником», то, возможно, пришло время подумать о заказе своего бота.

Если ты решишь, что бот тебе точно нужен, можно обратиться за помощью к профессионалам. Команда commasoft.ru специализируется на создании чат-ботов на заказ и поможет реализовать любую твою идею. У нас можно разработать бота под любые задачи – напоминания, опросы, сервисы поддержки и даже развлечения – так чтобы он работал именно так, как нужно тебе.

Разработка телеграмм ботов

В итоге чат-бот – это удобный современный инструмент. Он как помощник, который всегда «на связи», экономит твое время и избавляет от мелкой рутины. Если ты попробуешь использовать его хотя бы раз – например, попросив бот напомнить о важном деле – скорее всего, сразу ощутишь выгоду. Надеюсь, теперь тебе стало понятнее, что такое чат-бот и зачем он может понадобиться. Выбирай, экспериментируй, и пусть новые технологии делают твою жизнь чуть проще!

Кейсы по теме IT-Разработка

Axor

Разработка функционального сайта для логистической компании Axor Movers

Axor Movers — компания, специализирующаяся на переездах и доставке, предлагающая удобные и надежные логистические решения по США.

  • IT-Разработка
  • Дизайн
  • Продвижение
Seavolk

Корпоративный сайт для международной логистической компании — Seavolk

Seavolk — международная логистическая компания, предоставляющая комплексные решения по перевозке грузов морем, по воздуху и суше.

  • IT-Разработка
  • Дизайн
uprologue.com

Пролог

Первая литературно-культурная социальная сеть для авторов, читателей и творческих личностей любых сфер.

  • IT-Разработка
  • Дизайн
  • Продвижение
sibdigital.net

Корпоративный сайт компании «СибДиджитал»

СибДиджитал – IT компания, работающая в B2G сегменте и производящая ПО для оптимизации бизнес-процессов и управления документооборотом

  • IT-Разработка
Больше кейсов

FAQ

Мы собрали список вопросов, которые часто задают наши клиенты

Сколько стоит разработка сайта? От чего зависит стоимость проекта?

В среднем 40-80 тысяч руб. На стоимость влияет тип сайта (лендинг / корпоративный или новостной сайт / интернет магазин), сложность и объем работ, дополнительные услуги и пожелания клиента. Без обратной связи, мы не можем сказать точную цену за проект. Один лендинг может стоить 20 000 ₽, а другой 40 000 ₽, потому что второй навороченнее, сложнее, больше по объему контента. А если у вас корпоративный сайт на 30 страниц, то очевидно, что он может стоить и 80 000 ₽.

Однако иногда к нам приходят клиенты, требующие быстрого и дешёвого решения в пределах 10-20 тысяч руб. В этом мы можем предложить простые решения, созданные на готовых темах. Они не будут уникальны, но из плюсов: в комплекте будет инструкция – чтобы вы могли изменить его блоки сами, без помощи программистов.

После интервью с клиентом, мы определяемся с поставленными задачами, объемом работ, этапностью и говорим полную стоимость и сроки.

Вы работаете по договору?

Да, все условия, ответственности сторон, этапность, сроки и стоимость прописаны в договоре.

В таких объёмных проектах, как разработка сайта к договору прилагается «Техническое задание» – документ, в котором чётко прописаны все требования условия выполнения проекта. Его оформляем мы, на основе вашего брифа.

Как происходит оплата?

Полную стоимость разбиваем на 2−4 части в зависимости от стоимости проекта и длительности работ. Работаем по предоплате – такой подход позволяет нам работать эффективнее.

При этом этапность оплаты и порядок работ будут прописаны в договоре. Что даёт вам гарантию качества выполнения нашей работы.

Какие у нас гарантии?

Обсуждаем все моменты проекта «на берегу», заключаем договор, в котором указаны все этапы работ, стоимость проекта и порядок оплаты, итог, который клиент получает по окончании сотрудничества.

Такой формат комфортен для обеих сторон. Со своей стороны мы гарантируем выполнение обязательств по договору и техническому заданию.

Что если мне не понравится?

В начале сотрудничества выясняем все пожелания и предлагаем разные варианты решения. Утверждаем с вами каждый проделанный этап работы.

На каждом этапе у вас есть 3 итерации правок (3 списка полноценных правок). Благодаря контролю каждого этапа вы сами становитесь частью нашей команды, это исключает «кота в мешке». Из всех проектов у нас не было случаев отказа, но если такая ситуация произойдет, мы сделаем перерасчет стоимости утвержденных работ и вернем остаток оплаты.

Какие технологии вы используете?

Наш основной профиль – это разработка тем с нуля для CMS WordPress и Drupal. Такой подход позволяет создавать сайты любой сложности и работать над поисковой оптимизацией на более детальном уровне: проработке тегов и атрибутов.

Также у нас есть опыт в разработке более сложных web решений на Node.JS + React, в том числе кроссплатформенные решения на Chromium.

Как происходит разработка сайта?
Вы можете выбрать сами, какую часть сайта нужно оставить редактируемой, чтобы редактировать информацию и добавлять материал, не привлекая сотрудников.
Ваш дизайн уникальный или шаблонный?

Почти все наши проекты – уникальные. Под каждый продукт и целевую аудиторию мы рисуем дизайн, который основан на большом цикле анализа и исследования пользовательского опыта. Это позволяет достигать большой конверсии на проектах. Для этого, еще на этапе исследования, мы изучаем продукт, конкурентов, ЦА, находим слабые и сильные стороны и все это раскрываем в дизайне и контенте.

Исключение – когда к нам приходят клиенты, требующие быстрого и супер-дешёвого решения в пределах 5 000 ₽. Для них мы прибегаем к созданию сайта на готовых темах.

Сколько стоит хостинг, домен и что это такое?

Домен – это имя сайта, хостинг – место на удалённом сервере, где круглосуточно доступны файлы сайта. Средняя стоимость домена: 150-500 ₽, в зависимости от зоны, к которой он принадлежит («.ru», «.com», «.net» и др.). Хостинг стоит от 2 325 ₽/год

Мы работаем с проверенным временем хостинг-провайдером Timeweb, однако вы можете предложить другого провайдера или предоставить доступ на свой сервер, и мы «развернём» сайт на нём.

Можно заказать с другого региона?

Да, мы работаем со всеми регионами. Больше 90% клиенов работает с нами удалённо. Связь ведётся через популярные мессенджеры или по телефону.

Все нужные документы, счета, акты отправляем по электронной почте, при необходимости отправляем печатные варианты.

У меня нет времени заниматься проектом и вести переговоры. Что в таком случае?

В начале сотрудничества нам обязательно необходимо обсудить с вами важные моменты, чтобы избежать недопонимания. Мы можем это сделать разными способами: телефонный диалог, видео, переписка с вопросами. Это необходимо для того, чтобы вникнуть в ваш бизнес, нишу, понять ваши ожидания от сотрудничества и пожелания по проекту.

Длительность переговоров составляет ±1 час. В остальном наша команда может полностью взять ответственность на себя, от вас требуется только 15 минут на согласование 3−5 этапов.

Я смогу изменять содержимое сайта без привлечения программистов?

Да, добавлять материалы на сайт не намного сложнее чем пользоваться Word. Мы также предоставляем инструкцию по использованию сайта

При этом на этапе обсуждения заказа вы можете выбрать сами, какую часть сайта нужно оставить редактируемой, чтобы редактировать информацию и добавлять материал, не привлекая сотрудников

Что после сотрудничества?

Мы никогда не пропадаем и всегда на связи с нашими клиентами.

Поэтому если требуется консультация для ваших программистов по дизайн-макету, помощь в управлении сайтом, продвижение или вы планируете заказать новую услугу — просто напишите, позвоните или оставьте заявку на сайте.

Мы всегда рады помочь вам.