Чат-боты в ВКонтакте и Telegram

Чат-бот – это специальная программа, или виртуальный «робот», который может вести с тобой беседу в обычном чате. На экране он выглядит как любой собеседник: ты пишешь ему сообщения – он отвечает. Проще говоря, это автоматический помощник, который выполняет нужные задачи по заранее заданным сценариям. Например, бот может анализировать твои запросы и выдавать информацию или выполнять команды почти мгновенно. Кстати, исследования показывают, что 90% россиян уже слышали о чат-ботах, а почти три четверти уже общаются с ними. Так что, скорее всего, такой виртуальный помощник уже встречался тебе раньше, просто ты не замечал.

Где можно встретить чат-ботов

Сегодня чат-боты живут прежде всего в мессенджерах и социальных сетях. Например, ты можешь «подружиться» с ботом в Telegram или VK — в этих приложениях они представлены в виде отдельных чатов или встречаются в сообществах. Кроме того, боты есть в WhatsApp, Viber и даже на сайтах магазинов и банков (обычно в правом нижнем углу появляется окно чата с ботом). По статистике, люди чаще всего натыкались на чат-ботов в банковских приложениях и мессенджерах. То есть, если ты когда-либо общался с виртуальным консультантом в онлайн-банке или писал «красавчику-боту» в Telegram за новостями, то уже познакомился с его работой.

Виды чат-ботов

Чат-боты бывают разные по назначению. Вот самые распространённые типы:

Примеры из жизни

Эти примеры показывают, как легко представить себе жизнь с ботом-напоминалкой или ботом-ассистентом. Во многих случаях бот «действует на опережение» – сам предлагает помощь, не дожидаясь команды.

Чем полезен чат-бот лично в повседневной жизни

Чат-бот может сэкономить тебе время и нервы. Он работает круглосуточно и без перерывов, поэтому всегда доступен именно тогда, когда тебе это нужно. Бот мгновенно отвечает на вопросы и выполняет простые задачи, часто быстрее, чем реальный человек. По опросам, пользователи отмечают именно скорость ответов и отсутствие ошибок, связанных с «человеческим фактором». Например, бот точно рассчитает сумму счёта или стоимость билетов, тогда как при ручном вводе может быть опечатка.

Кроме того, бот освобождает тебя от рутины. Он автоматизирует однообразные операции – будь то рассылка напоминаний, сбор информации или заполнение форм. Благодаря этому, у тебя остаётся больше времени на действительно важные дела. И не забывай: многие люди уже используют ботов для личных нужд – планируют с их помощью задачи, ведут заметки, получают прогноз погоды и прочее. То есть, пока ты тратишь полчаса на ручное оформление списка покупок или проверку курсов валют, бот может сделать это за несколько секунд.

В чём разница между ботами в Telegram и во «ВКонтакте»

По сути, оба этих сервиса позволяют запускать чат-ботов, но есть нюансы. В Telegram бот ведёт себя как отдельный контакт: ты находишь его по имени и пишешь напрямую. Удобно, что в Telegram у бота могут быть свои каналы или группы, а сам мессенджер поддерживает множество мультимедиа (ссылки, стикеры, GIF). В «ВКонтакте» чат-бот обычно «живет» в сообществе (группе или публичной странице). Ты начинаешь диалог с ботом, зайдя на страницу сообщества, и бот отвечает от имени этого сообщества. Интерфейс VK-бота может быть проще, зато сразу доступен пользователям этой популярной соцсети. Иными словами, отличия во внешнем виде и интеграции: Telegram-бот – это ваш персональный чат на смартфоне, а VK-бот – чат в рамках группы «ВКонтакте».

Стоит ли тебе заводить чат-бота?

Понял, что бот – это удобно? Подумай, какие задачи в твоей жизни можно автоматизировать. Если тебе часто не хочется искать информацию в интернете или тратить время на повторяющиеся дела, бот может стать отличным помощником. Простой пример: ты ведёшь блог или группу в соцсети и тратишь много времени на рассылку новостей – бот сделает это за секунду. Или если у тебя небольшой бизнес, бот-ассистент сэкономит время, отвечая на типовые вопросы (хотя о бизнесе нам пока говорить не нужно, это больше для заметки).

Но и без бота можно обойтись, если у тебя всего пара задач, и ты нормально справляешься сам. Не стоит создавать бота «ради галочки» – его смысл в том, чтобы реально помочь. Если же ты почувствуешь, что твой день стал бы легче с таким виртуальным «помощником», то, возможно, пришло время подумать о заказе своего бота.

Если ты решишь, что бот тебе точно нужен, можно обратиться за помощью к профессионалам. Команда commasoft.ru специализируется на создании чат-ботов на заказ и поможет реализовать любую твою идею. У нас можно разработать бота под любые задачи – напоминания, опросы, сервисы поддержки и даже развлечения – так чтобы он работал именно так, как нужно тебе.

Разработать чат-бота commasoft

В итоге чат-бот – это удобный современный инструмент. Он как помощник, который всегда «на связи», экономит твое время и избавляет от мелкой рутины. Если ты попробуешь использовать его хотя бы раз – например, попросив бот напомнить о важном деле – скорее всего, сразу ощутишь выгоду. Надеюсь, теперь тебе стало понятнее, что такое чат-бот и зачем он может понадобиться. Выбирай, экспериментируй, и пусть новые технологии делают твою жизнь чуть проще!